ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS

En el entorno organizacional es muy importante delegar funciones, estas funciones se establecen en estructuras que van de acuerdo a las necesidades de cada empresa. Una estructura organizacional es la forma en la que se gestiona una empresa, allí se responsabiliza al talento humano, asignando áreas definidas con el fin de cumplir con las metas y objetivos planteados por la organización.

Strategor. (1988). Define una estructura organizacional como el “conjunto de funciones y de relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad debe cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad”.

Formas de organización

Ben Schneider (2006). Establece cuatro formas básicas de estructuras organizativas: funcional, divisional, matricial y en red.

• Estructura Funcional

Es una de las estructuras organizativas más utilizadas por las empresas que trabajan en condiciones estables y cuyas tareas son rutinarias, en ella se establecen funciones o actividades a cada miembro de la organización de acuerdo a su especialidad y cargo. Los problemas o situaciones que ocurran dentro de la organización son informados directamente al presidente de la misma. Es usado generalmente por empresas pequeñas.

Entre las ventajas que tiene esta estructura esta que es más fácil la supervisión del personal, la comunicación es directa y se aprovechan mejor los recursos, entre las desventajas  se tiene que en algunos casos se pierde la autoridad de mando, se genera competencia entre especialidades y se tienen a confundir los objetivos.

• Estructura Divisional

La estructura divisional es aquella que se encuentra dividida por departamentos o áreas específicas organizadas por producto, servicio o cliente; donde cada departamento dentro de la organización tiene autonomía propia, en esta estructura resulta más fácil la toma de decisiones, puesto que ante un problema el personal se dirige al gerente o encargado de su área, es decir, este puede tomar decisiones con respecto a su departamento, proceso o producto. Es más utilizado por empresas grandes o con diversos procesos.

Una de las ventajas que presenta esta estructura es que se disminuyen los problemas al momento de repartir los recursos a los departamentos y se separan el control estratégico del control operativo, entre las desventajas esta que es un poco costoso y puede haber competencias entre departamentos que no pueden generar un buen ambiente laboral.

• Estructura Matricial

Este tipo de estructuras es también conocida como sistema de mandos múltiples, combina los beneficios de las dos estructuras anteriores, aquí se agrupa al personal por funciones y divisiones y se caracteriza porque permite unir al personal de diferentes áreas de especialización para solucionar problemas complejos, está más orientada a empresas que trabajen con proyectos.

Entre las ventajas de esta estructura es que permite reunir las habilidades y especialidades de su personal para buscar soluciones a los problemas y permite mayor flexibilidad a la organización en cuanto a los costos, entre las desventajas es que se pueden generar conflictos debido a que, no en todos los casos el personal se adapta bien a un sistema matricial.

• Estructura en Red

Ben Schneider (2006). Esta estructura se caracteriza por tener unidades organizativas flexibles que se coordinan para poder adaptarse, se comparten las responsabilidades y se compone de grupos pequeños y semi autónomos que se juntan con otros grupos para alcanzar objetivos comunes.

Las empresas que utilizan esta estructura buscan la innovación combinando los recursos de forma novedosa, en algunos casos los recursos provienen de otras organizaciones, así mismo se busca la reducción de los costos, en esta estructura las relaciones externas tiene tanta importancia como las internas. 

Importancia de las estructuras para las empresas

El uso de estas estructuras es muy importante dentro de la organización, con cualquier estructura que use ya sea para determinar la manera cómo operar en el mercado así como los objetivos que se quieren alcanzar, además de que permite la asignación de responsabilidades de las distintas funciones y procesos a diferentes personas o departamentos.

No es posible establecer cual estructura es mejor, puesto que hay un determinado tipo de estructura para cada tipo de empresa, todo dependerá de que esta sea grande, pequeña o mediana; de producto, proceso o servicio u orientada hacia algún propósito en especifico.